Контактный центр:

+7 (495) 777 07 90

Центральный офис:

117485, г. Москва,
ул. Академика Волгина, Владение 2Б, стр. 2

Корзина0
ГАРАНТИИ ВОЗВРАТА В КОМПАНИИ «gresstore»
Наша схема возврата
денежных средств
прозрачна
Найдем быстрое решение при обмене и возврате материала

Наш отдел качества готов принимать вас каждый день с 9:00 до 18:00 часов, кроме выходных.

тел.: +7 (495) 777-07-90
e-mail: info@gresstore.ru
Обмен и возврат товара осуществляется только после согласования с отделом качества

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Если вы заказываете керамогранит или плитку из разных партий, то они будут иметь отличия по калибру и тону. Это обуславливается производственной технологией, что не является недостатком товара.
Индустриальный способ изготовления плитки предоставляет информационные каталоги и документы, в которых указываются технические характеристики и допуски. Покупатель имеет право запросить иную дополнительную информацию.
Итоговое количество керамогранита или плитки всегда остается за покупателем, менеджер имеет право предложить количество в качестве рекомендации.






ОБМЕН ТОВАРА
При получении товара покупатель обязан внимательно осмотреть свой заказ, визуально проверить сохранность упаковки, убедиться что на продукции отсутствуют механические повреждения: бой, сколы, царапины и другие замечания к внешнему виду товара.
Важно указать все недочеты в накладной в момент получения товара, а не позже. В противном случае претензии к качеству изделия не принимаются. тел.: +7 (495) 777-07-90
e-mail: info@gresstore.ru
Сделайте фотографии упаковки и дефектной плитки или элементов, затем не позднее трех дней предоставьте фотографии, номер заказа или счета, количество поврежденного материала в отдел качества "Гресстор" через e-mail:
info@gresstore.ru